“非常感謝你們幫我找回手機，這兩條煙是我的一點心意，請你們一定要收下。”

“謝謝!煙是堅決不能收的，為旅客服務是我們的職責。”

近日，在懷化南站廣場管理有限公司辦公室，一名旅客手里拿著2條煙，硬要塞到該公司員工李勝手中。

香煙最終還是沒能送出。

據了解，該旅客在乘坐電梯時，不慎將手機掉到了電梯的夾縫中，萬般無奈下，該旅客來到懷化南站廣場管理有限公司求助。

接到旅客求助后，該公司負責人向星遐立即從安全運行部、綜合部、資產管理部安排專業人手并聯合暢享物業公司人員來到電梯處，幫助旅客尋找手機。

工作人員將電梯停運，拆除踏板，由于縫隙太小，仍然是取不到手機。為了不破壞設備，工作人員嘗試了三四種辦法無果后，最終選擇用長木條纏上雙面膠，伸進夾縫中將手機粘出來。前后花了1個多小時。

旅客為表示感謝，特意去買了2條香煙，送到懷化南站廣場管理有限公司辦公室，于是就出現了前面的一幕。

懷化南站廣場管理有限公司和懷化暢享物業管理公司都是懷化市交通與旅游投資集團下屬全資子公司。今年來，在市紀委駐市國資委紀檢監察組的指導和監督下，集團通過開展作風建設年活動，抓制度、抓實干、抓廉潔,工作作風明顯轉變，服務質量大大提升。